Política de devoluciones

En PELUQUERÍA TOOLS garantizamos a nuestros clientes el derecho de reemplazo y devolución para todos los productos ofrecidos en nuestra tienda, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones:

1. Productos Aceptados para Reemplazo y Devolución

Los productos pueden ser devueltos o reemplazados siempre que estén en su estado original al momento de la compra y con su empaque original intacto.

2. Plazos para Devolución y Reemplazo

• Devolución: El producto puede ser devuelto dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha de compra.

• Reemplazo: El producto puede ser reemplazado dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra.

3. Procedimiento para Devolución o Reemplazo

Para solicitar la devolución o el reemplazo, por favor contáctanos a través de nuestra página "Contáctanos" o por correo electrónico indicando tu solicitud.

4. Envío de Imágenes del Producto

Si el producto está defectuoso, presenta algún defecto o no corresponde a lo acordado, deberás enviar:

• Una foto del producto

• Ciudad y dirección

• Número de pedido

5. Reembolso Completo

El monto será reembolsado íntegramente si el producto recibido es completamente diferente a la descripción publicada en nuestro sitio web.

6. Responsabilidad por Uso del Producto

No nos hacemos responsables por expectativas de uso del producto que no hayan sido mencionadas explícitamente en la página del producto en nuestro sitio web.

7. Cargos por Devolución

Si el cliente no desea el producto y este no presenta defectos ni problemas, se deducirá un 30% del valor del producto o un monto no inferior a 25 €.

Estamos comprometidos en ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos.

Última actualización: 6/11/2025